Электронные магазины могут сделать ответственными за качество товаров от зарубежных продавцов

К январю 2028 года Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг должны разработать механизм субсидиарной ответственности для урегулирования таких споров, сообщает ТАСС.

Суть инициативы в том, что в случае проблем с товаром ответственность сможет распространяться не только на самого продавца, но и на платформу, через которую была совершена покупка. Такой подход предполагает возможность взыскания ущерба с дополнительной стороны, связанной с продавцом.

Ранее проблему качества товаров от иностранных поставщиков поднимало Роскачество. Сейчас российский закон о защите прав потребителей не действует в отношении зарубежных продавцов, не зарегистрированных в России как юридические лица. В результате при возникновении споров применяются международные нормы или законодательство страны продавца, и покупатели часто оказываются без защиты.

На данный момент пользователи могут лишь самостоятельно снижать риски — изучать описание товаров, отзывы и учитывать возможные сложности с доставкой. Маркетплейсы же несут ограниченную ответственность, в основном за достоверность размещенной информации.