Власти хотят запретить онлайн-магазинам в России списывать деньги с удалённых карт клиентов

Маркетплейсам запретят списывать деньги с банковских карт покупателей, которые те удалили с онлайн-площадок. Соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей» депутаты от «Единой России» внесут в Госдуму в весеннюю сессию. Об этом сообщают «Известия».

По словам депутата Антона Немкина, парламентарии обратили внимание на эту проблему после жалоб граждан.

«Проверили информацию, и выяснилось, что это не единичные, а массовые случаи: пострадавшие покупатели в соцсетях постоянно выкладывают скриншоты с ответами техподдержки, где клиентам объясняют, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний», — рассказал изданию Немкин.

Он также напомнил, что, согласно действующему законодательству, если пользователь хочет запретить какие-либо операции по его банковской карте, он должен отозвать у маркетплейса разрешение на её использование. Для этого, как правило, достаточно удалить данные карты из личного кабинета сервиса.

Однако некоторые платформы стали включать в свои пользовательские соглашения положения, позволяющие им списывать деньги с удалённых карт, указал депутат. «Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить своё время и силы на оспаривание очевидных вещей», — заявил Немкин.

Помимо запрета на списывание денег, депутаты предложили обязать интернет-сервисы присылать пользователям уведомление со ссылкой на их правила, где чётко прописан порядок отмены платной подписки.

Кроме того, в законе предлагается закрепить правило, что подписка на онлайн-сервисы должна действовать до следующего периодического платежа вне зависимости от даты отказа от неё.