Новости / Колл-центры

Новые правила обязательного обозначения телефонных звонков от юридических лиц, которые вступили с 1 сентября в России, могут привести к массовому закрытию колл-центров из-за значительного удорожания стоимости звонков. Уже прекратили работу …

Больше половины всех вызовов на мобильные с неизвестных номеров в январе-октябре 2020 года — спам-звонки. При этом доля звонков от мошенников составляет 6,7% от всех входящих номеров, сообщают «Известия». По …

Проект изменений в закон «О связи», разработанный Минцифры, позволит блокировать навязчивые рекламные номера по жалобе абонентов. Теперь граждане смогут влиять на телефонный спам, сообщают «Известия». Согласно проекту, абонент сам может …

Почти половина всех мошеннических колл-центров находится в тюрьмах. Суммарный доход злоумышленников достигает более 75 млн рублей в месяц. «Звонят клиентам не отдельные злоумышленники, а работники профессиональных "контакт-центров". 40-50% из них …