Новости / Колл-центры

В России начали закрываться колл-центры из-за закона об отметке звонков

https://zvonobot.ru/blog/chto-takoe-koll-centr/

Новые правила обязательного обозначения телефонных звонков от юридических лиц, которые вступили с 1 сентября в России, могут привести к массовому закрытию колл-центров из-за значительного удорожания стоимости звонков. Уже прекратили работу 18 колл-центров в Перми, Новосибирске, Томске и Владимире, сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные ассоциаци …

Читать пост

Количество спам-звонков за год значительно выросло

колл-центр

Больше половины всех вызовов на мобильные с неизвестных номеров в январе-октябре 2020 года — спам-звонки. При этом доля звонков от мошенников составляет 6,7% от всех входящих номеров, сообщают «Известия».

Читать пост

Минцифры готовит закон о блокировке телефонного спама

колл-центр

Проект изменений в закон «О связи», разработанный Минцифры, позволит блокировать навязчивые рекламные номера по жалобе абонентов. Теперь граждане смогут влиять на телефонный спам, сообщают «Известия».

Читать пост

Почти половина всех мошеннических колл-центров размещена в тюрьмах

мошенничество по телефону

Почти половина всех мошеннических колл-центров находится в тюрьмах. Суммарный доход злоумышленников достигает более 75 млн рублей в месяц. «Звонят клиентам не отдельные злоумышленники, а работники профессиональных "контакт-центров". 40-50% из них находится в тюрьмах. Мы фиксируем, что мошенники есть почти в каждом третьем учреждении службы исполнен …

Читать пост