Индия заставит операторов связи блокировать телефонных обзвонщиков

Телекоммуникационный регулятор Индии (TRAI) предпринял решительные шаги по борьбе с надоедливыми звонками и мошенничеством. 13 августа власти распорядились, чтобы операторы связи блокировали звонки от незарегистрированных телепродавцов и запрещали им доступ к сетям на срок до двух лет, пишет Securitylab.

Согласно распоряжению властей, когда оператор связи блокирует телемаркетера за нарушение правил, он обязан в течение 24 часов поделиться этой информацией с другими операторами через специальную платформу на основе технологии распределенного реестра (DLT). Затем у компаний есть 24 часа на то, чтобы отключить все телефонные линии или услуги, предоставляемые спамеру. Таким образом, нарушитель не сможет продолжать свою деятельность, просто перейдя к другому оператору.

TRAI установил месячный срок для переноса данных о нарушителях на платформу DLT. После этого у операторов есть неделя на то, чтобы представить регулятору отчет о соблюдении требований. Кроме того, все провайдеры обязаны дважды в месяц предоставлять обновленные списки заблокированных номеров.

Меры могут показаться слишком жесткими, однако на самом деле телемаркетеру дается три шанса перед окончательной блокировкой. Первое нарушение влечет за собой предупреждение, а второе - ограничение использования услуг на шесть месяцев.

Операторы сами решают, нарушает ли звонящий индийские правила борьбы с мошенничеством и спамом, основываясь на полученных жалобах. Более того, компании обязаны создать собственные системы для обработки пользовательских претензий.

TRAI был вынужден пойти на такой шаг после резкого увеличения числа жалоб за последние 18 месяцев. В 2023 году было получено 1,2 миллиона негативных отзывов на незарегистрированных телемаркетеров, а в первой половине 2024 года - почти 790 000.

Ранее принятые меры по борьбе с этой проблемой дали неудовлетворительные результаты. Одна из причин, по которой провайдерам не удавалось избавиться от назойливых звонков, заключалась в том, что они отключали только один номер за раз, вместо того чтобы лишать нарушителя всех ресурсов. В прошлом телемаркетеры могли легко обойти любую блокировку, просто переключившись на другого оператора связи.

TRAI также рассчитывает, что новые правила помогут остановить мошенников. Регулятор ввел список нарушителей на основе блокчейна для управления реестром известных злоумышленников, надеясь уменьшить масштабы проблемы. Однако с этим методом возникли некоторые трудности, включая проблемы с одноразовыми кодами входа. Кроме того, он не обеспечивал регистрацию всех соответствующих организаций.