ФАС заинтересовалась политикой «Яндекс.Такси» по блокировке пассажиров и водителей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла на обсуждение экспертного совета при ведомстве по развитию конкуренции в области информационных технологий вопрос об отключении пассажиров и водителей от сервиса «Яндекс.Такси», сообщают «Ведомости».

Ведомство решило обсудить на экспертном совете вопрос блокировки «Яндекс.Такси» водителей и пассажиров на сервисе за нарушение ими условий оферты. Представитель службы напомнил, что ранее по результатам анализа рынка было установлено, что «Яндекс.Такси» занимает доминирующее положение в России.

Представитель «Яндекс.Такси» признал, что у сервиса «есть опыт блокирования». Блокировка пассажира наступает при повторяющихся нарушениях, например, когда пассажир вызвал такси за наличный расчет и сбежал. Блокировка водительских аккаунтов не производится, за исключением случаев физического насилия по отношению к пассажирам.

Участники совета пришли к выводу, что «Яндекс.Такси» следует изменить условия предоставления услуг, прописав в них, в каких точно случаях пассажиру могут отключить доступ к сервису.

По словам экспертов, расторжение в одностороннем порядке оферты на оказание услуг не является нарушением. Сам экспертный совет при ФАС не является правоприменительным органом, его роль совещательна. Однако, если он увидит в действиях «Яндекса» признаки нарушения законодательства, это с очень высокой долей вероятности может привести к предупреждению компании. ФАС, как минимум, потребует устранить возможное нарушение, как максимум — возбудит административное дело.