16.01.24 15:09
/Cisco5.jpg?width=420&height=315&name=Cisco5.jpg)
Американская компания Cisco, известный производитель сетевого оборудования, проходит ответчиком по иску, в котором она обвиняется в ведении нечестной игры на рынке. Как пишет CNews со ссылкой на издание The Register, истец в лице компании Dexon обвиняет ее сразу в нескольких нарушениях, в частности, в навязывании клиентам нового оборудования и своих услуг. Наряду с этим, по утверждению Dexon, Cisco весьма лояльна к одним ритейлерам и, наоборот, нелояльна другим – она принуждает клиентов покупать ее оборудование у конкретных компаний.
Другое утверждение заключалось в том, что Cisco вынуждала клиентов повторно оплачивать уже приобретенное сетевое оборудование посредством «платы за повторную сертификацию». Сетевой гигант, как утверждается в документе, пригрозил, что не будет обслуживать оборудование, пока клиенты не внесут дополнительные платежи.
Свою жалобу на Cisco компания Dexon подала в суд в апреле 2022 г. В ней она обвиняла поставщика «железа» в злоупотреблении своим положением на рынке как одного из ведущих поставщиков сетевого оборудования, пишет The Register. Компания утверждала, что Cisco вынуждала клиентов, особенно малый и средний бизнес, покупать новое оборудование, когда пришло время обновлять пакеты обслуживания и услуг.
В иске Dexon утверждалось, что по крайней мере в одном случае клиент купил коммутаторы и маршрутизаторы вместе с пакетом услуг в рамках программы под названием SmartNet. Когда пакет SmartNet подошел к продлению, утверждается, Cisco настояла на том, чтобы компания должна была купить новые коммутаторы и маршрутизаторы, чтобы иметь право на продление.
Dexon утверждает также, что Cisco пыталась отговорить часть своих клиентов клиентов от покупок у «железа» посредников, отличных от тех, которым она отдает предпочтение. В их числе компания CDW, которую The Register называет крупнейшим в мире реселлером. Она, к слову, тоже является фигурантом этого дела, но с ней Dexon заключила мировое соглашение.
Предположительно, Cisco предпочитает одних реселлеров другим потому, что ее любимчики устанавливают более высокие цены на оборудование, что автоматически приносит больше денег самой Cisco.
В материалах суда от 2022 г. упоминается дело клиента, который купил коммутаторы и маршрутизаторы у Dexon, но приобрел пакет SmartNet у одного из предпочтительных дилеров Cisco. Dexon заявила, что после нескольких лет поддержки клиента Cisco внезапно настояла на том, чтобы компания приобрела новые коммутаторы и маршрутизаторы у другого поставщика, чтобы продолжить обслуживание SmartNet.
Посредством такой деловой практики, как утверждал Dexon в иске, Cisco принуждала клиентов не покупать продукцию у таких реселлеров, как она сама, и заставляла клиентов платить больше за продукты.
«Cisco успешно применила стратегию «страха, неуверенности и сомнений», или FUD (fear, uncertainty and doubt), обманом внушая клиентам, что нежелательные реселлеры продают «контрафактные», «несанкционированные» товары или товары с «вредоносным» или «шпионским ПО», чтобы отговорить их от покупок. от этих реселлеров других производителей, включая конкурентов Cisco», — заявила Dexon в своем иске.
В жалобе Dexon также говорится, что Cisco стала рассматривать реселлеров, включая саму Dexon, как угрозу своему бизнеcу, по крайней мере, с 2015 г.
