Лента новостей / Телеком

С целью реализации стратегии АО «ЭР-Телеком Холдинг», обеспечения лучшего клиентского опыта и фокуса на развитии новых цифровых продуктов были произведены изменения в организационной структуре компании. Создано операционное подразделение,  отвечающее за продажи, подключение и сервис, а также координацию деятельности филиалов Холдинга. Сформировано подразделение управления маркетингом и продуктом. На должность Операционного директора назначен Александр Мотрич. На должность Директора по маркетингу и продукту В2С — Андрей Чазов.

«Трансформация организационной модели призвана повысить эффективность управления, упростить внутрикорпоративное взаимодействие и создать условия для дальнейшего динамичного развития компании. Мы стремимся к гибкой адаптации под потребности клиентов и быстрому реагированию на цифровые вызовы рынка»,— отметил Президент АО «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Кузяев.

Но очень мало статей об экономике, финансах, менеджменте, маркетинге.

Исправляем ошибку и первой ласточкой запускаем сюжет о маркетинге в телекоммуникациях — какие онлайн и офлайн акции помогают привлечь и удержать внимание абонента. Если вы представитель оператора связи, платного телевидения или ШПД - присылайте статьи, примеры успешных маркетинговых кейсов или примите участие в круглом столе "Маркетинг в телекоме", ответив на несколько вопросов:
- Какие маркетинговые инструменты использует ваша компания для увеличения абонентской базы? 
- Что вы делаете для удержания абонента?
- Какие инструменты наилучшим образом помогают увеличить ARPU? 
- Что важнее и сложнее - привлечение нового клиента или удержание старого? 
- Какие маркетинговые акции вашей компании за последний год вы считаете уникальными и принесшими наибольшую отдачу? 

Если вы готовы публиковать материалы на нашем портале или участвовать в круглом столе, напишите об этом в комментарии или пишите на адрес редакции zavarzina@groteck.ru.

Минобороны дважды не удалось добиться через суд взыскания со своего дочернего оператора — «Воентелекома» — неустойки в 203,7 млн руб. по ненадлежащим образом исполненному ИТ-контракту на 3,23 млрд руб. Рассмотрев соответствующий иск министерства, служители Фемиды посчитали, что размер пени должен быть уменьшен до 649,9 тыс. руб. — то есть более чем в 300 раз.

Вынесенное на этот счет решение Арбитражного суда Москвы от 30 мая 2018 г. было обжаловано Минобороны в Девятом арбитражном апелляционном суде. Однако 11 сентября 2018 г. это решение первой инстанции было оставлено в силе. 

Из судебных документов следует, что за период действия контракта (по состоянию на 1 февраля 2018 г.) от Минобороны в адрес «Воентелекома» поступило 441 002 сервисные заявки, по 5 780 из которых сроки исполнения были нарушены. Минобороны достанется по иску к «Воентелекому» в 300 раз меньше денег, чем оно рассчитывало получить Признавая расчет неустойки по ним необоснованным, суд отмечает, что истец в своем иске неверно указал общую стоимость контракта. Одним из дополнительных соглашений от 19 декабря 2017 г. она была уменьшена на 365,8 млн руб., в то время как Минобороны в своих вычислениях оперировало его первоначальной ценой. Еще один аргумент суда связан с тем, что расчет штрафных санкций, представленный истцом, в четыре раза превышает общую стоимость работ по указанным проблемным заявкам, которая составляет 55,1 млн руб. «Между тем превращение института неустойки в способ обогащения кредитора недопустимо и противоречит ее компенсационной функции», — говорится в судебном заключении. Помимо этого, на итоговую сумму признанных судом к взысканию денег также повлияло поданное по всем правилам (на основании соответствующих положений ст. 333 Гражданского кодекса России) ходатайство «Воентелекома» о снижении неустойки. 

О том, что «Ростелеком» намерен увеличить свое присутствие в совместном предприятии «Т2 РТК Холдинг», СМИ сообщали в марте прошлого года. Собеседники издания полагают, что сейчас сделка сейчас по-прежнему актуальна с точки зрения объединения усилий двух компаний, поскольку Tele2 - сильный бренд.

Во втором квартале 2018 выручка Tele2 выросла на 18,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 35,2 млрд руб. Чистая прибыль компании составила 1 млрд руб. против убытка в размере 1,5 млрд руб. во втором квартале 2017 года.

«Скай Линк» получил в «ИнтерОс» долю в 25%, власти республики – 49%, а оставшиеся 26% отошли местному предпринимателю Мириану Джиоеву. Однако власти республики не оплатили свой взнос в капитал совместного предприятие в размере 30 млн руб., и «ИнтерОс» так и не заработал. Сам «Скай Линк» за это время пережил несколько перепродаж. Сначала он перешел к «Ростелекому», затем к Tele2.

В 2016 г. Tele2 закрыл CDMA-сети «Скай Линка» как неперспективные, а абонентов перевел на сети GSM и 3G. В ряде регионов, включая Москву и Санкт-Петербург, на частотах «Скай Линка» были построены сети LTE-450. В отличие от сетей стандарта LTE в других диапазонах, LTE-450 обеспечивает большую зону обслуживания. 

На нынешний день работы по созданию в Южной Осетии второго сотового оператора не проводятся, резюмирует Хасан Гиголаев. В Tele2 от комментариев по поводу Южной Осетии отказались. «Остелеком», оставаясь единственным сотовым оператором в республике, обслуживает 67 тыс. абонентов, из которых 60 тыс. пользуются мобильным интернетом. pel

Показатель составил 19,3 млрд рублей, передает ComNews. Чистая прибыль компании составила миллиард рублей.

В сегменте B2B (Business to Business, «бизнес для бизнеса») выручка увеличилась на 26% год к году до 6,4 млрд рублей.

При этом в структуре выручки доля услуг, предоставляемых бизнесу, выросла с 31% до 33 процентов.

Выручка в сегменте B2C (Business to Consumer, «бизнес для потребителя») выросла на 15% до 12,8 млрд рублей. Число активных абонентов оператора к концу первого полугодия увеличилось на 16% до 6,94 млн человек.

Основные финансовые и операционные показатели 1 полугодия 2018 года:

• Консолидированная выручка увеличилась на 18% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года и достигла 19 256 млн рублей.
• Показатель EBITDA увеличился на 35% по сравнению с прошлым периодом до 6 229 млн рублей. Рентабельность EBITDA составила 32%.
• Чистая прибыль составила 1 006 млн рублей.
• CAPEX на 5% ниже соответствующего показателя за аналогичный период прошлого года и составил 2 853 млн рублей.
• Чистый долг на 30 июня 2018 года составил 37 223 млн рублей, с учетом выставленных банковских гарантий и выданных поручительств за третьих лиц.
• Выручка B2B увеличилась на 26% по сравнению с предыдущим периодом и составила 6 411 млн рублей.
• Выручка B2C выросла на 15% до 12 845 млн рублей.
• Число активных абонентов B2C на конец 1 полугодия 2018 года составило 6 944 тыс. абонентов, что на 16% больше чем в 1 полугодии 2017 года.

Основные корпоративные события 1 полугодия 2018 года и после окончания отчетного периода:

Сделки слияния и поглощения (M&A)

• В марте АО «ЭР-Телеком Холдинг» приобрело 100% ООО «Компания Телемир». Данное приобретение позволило занять лидирующую позицию на рынке ШПД и платного ТВ в Липецке и Липецкой области.
• В апреле АО «ЭР-Телеком Холдинг» завершило сделку по приобретению 100% ООО «Брянские кабельные сети». Объединение компаний позволило Холдингу усилить позиции на телекоммуникационном рынке Брянской области.
• В мае состоялась сделка по приобретению 100% объединенной компании «Стрела Телеком». Приобретение позволило усилить позиции компании в трех регионах присутствия — Иркутской, Томской и Ульяновской области, а также расширить географию деятельности в B2C-сегменте в Хабаровском крае и республике Бурятия.

Продуктовые инициативы

• Телеком-оператор запустил 24 новых телеканала. Общее количество каналов в цифровом ТВ «Дом.ru TV» увеличилось до 219, 85 из них вещают в HD — это максимум среди федеральных операторов платного ТВ России.
• В июне «Дом.ru» начал транслировать первый ТВ-канал в формате сверхвысокой четкости Ultra HD (UHD). Запуск вещания в новом формате был приурочен к самому ожидаемому спортивному событию года – чемпионату мира по футболу. Первым UHD-каналом в сети оператора стал «Первый UHD», который показал более 25 матчей чемпионата.
• «Дом.ru» запустил масштабный технический проект для повышения качества работы и бесперебойности собственной сети. Компания проведет работы в 15 тысячах домов. Адресная программа проекта и виды работ определены на основании данных системы проактивного сервиса (СПАС), запущенной в начале года. СПАС позволяет в онлайн-режиме находить клиентов, которые испытывают трудности с предоставлением услуг из-за неисправности на узле сети, в подъезде или даже в квартире, и решать их еще до того, как абонент самостоятельно обратится в компанию. В результате количество обращений и сервисных заявок в компанию, в том числе повторных, сократилось на 18%.
• «Дом.ru Бизнес» обновил конструктор пакетов. Его главная особенность – возможность самостоятельно настраивать тарифы в зависимости от потребностей бизнеса и сократить расходы на связь. Ежемесячная экономия при подключении пакета с помощью конструктора может составить от 5% до 40% от первоначальной стоимости отдельных услуг.
• «Дом.ru Бизнес» стал партнером Клуба Клиентов Альфа-Банка. Компании малого и среднего бизнеса, открывшие и имеющие расчетный счет в банке, могут подключить телеком-услуги на выгодных условиях.
• «Дом.ru Бизнес» предложил корпоративным клиентам новый сервис защиты от сетевых атак. В режиме реального времени сервис позволяет обеспечивать защиту от сетевых аномалий и DDoS-атак на каналы связи и информационные ресурсы – сайты, интернет-магазины, онлайн-банкинг и др.
• Завершено строительство IIoT-сети на базе технологии LoRaWAN в 50 городах России.

Стратегическое партнёрство

«ЭР-Телеком» и компания Actility подписали соглашение по развертыванию сети федерального масштаба LoRaWAN в России. Согласно договору Холдинг управляет сетью стандарта LoRaWAN и является единственной российской компанией с правами на пользование данной платформой для осуществления операторской деятельности по технологии LoRaWAN.

Подписаны меморандумы с технологическими партнерами SAP и IBM о стратегическом взаимодействии по реализации клиентских проектов цифровой трансформации предприятий.

В рамках программы «Цифровая экономика» подписаны соглашения о намерениях с губернаторами Новосибирской, Пензенской, Рязанской, Свердловской области, Пермского края и г. Санкт-Петербурга в сфере реализации региональных проектов «Умный город».

Запущен первый в России пилотный проект «Умный городской свет» с системой удаленного управления каждым светильником. Проект реализован в Перми, где модернизирована инфраструктура одной из центральных улиц.

Городской проект в Санкт-Петербурге

В мае АО «ЭР-Телеком Холдинг» заключило с городом контракт, по условиям которого будут установлены видеодомофоны в Колпинском, Московском, Петроградском, Адмиралтейском, Калининском, Выборгском, Невском и Приморском районах Санкт-Петербурга. Всего к 2020 году будет функционировать 8 532 многофункциональных видеодомофона по 1 875 адресам в Санкт-Петербурге. Будет реализован ряд сервисов для сотрудников органов власти и жителей, в том числе бесплатный Wi-Fi доступ в интернет.

Кредитная линия

В феврале «ЭР-Телеком» и банк ВТБ подписали соглашение об увеличении кредитной линии до 45 млрд рублей. Увеличение кредитного лимита позволит компании рефинансировать текущую задолженность, поддерживать стабильную ликвидность и осуществлять финансирование стратегии роста компании, которая предполагает удвоение масштабов бизнеса в течение 5 лет как за счет органического роста, так и сделок M&A.

Кредитный рейтинг

В июне международное рейтинговое агентство Standard and Poor’s («S&P») подтвердило корпоративный рейтинг АО «ЭР-Телеком Холдинг» на уровне «B» в национальной и иностранной валютах с прогнозом «стабильный» и повысило оценку объема ликвидности с «ниже, чем достаточный» до «достаточный».

Как отмечается в релизе агентства, рейтинг S&P соответствует позиции компании «ЭР-Телеком», являющийся вторым крупнейшим оператором широкополосного доступа в интернет в России. Стабильный прогноз отражает мнение S&P, что выручка компании будет расти на 15-20% ежегодно в 2018-2019 гг., а также произойдёт увеличение рентабельности по EBITDA. Компания продолжает демонстрировать рост как за счет сделок слияния и поглощения, так и за счёт органического развития.

Реорганизация

В апреле «ЭР-Телеком» завершил реорганизацию в форме присоединения к нему АО «АКАДО-Екатеринбург» (г. Екатеринбург), АО «ТКС «Нева» (г. Санкт-Петербург) и пермских компаний ООО «Перм.ру», ООО «Сатурн-Интернет», ООО «Теле-Инвест».

В мае к «ЭР-Телеком» присоединены ООО «Энлинк Телекоммуникации» (г. Рязань), ООО «Инфоцентр» (г. Сосновый Бор), ООО «Кредолинк» (г. Санкт-Петербург), ООО «Коламбия Телеком» (г. Волгоград), а также ООО «ВЕСТ КОЛЛ СПб» (г. Санкт-Петербург), к которому 28.04.2018 г. присоединено ООО «Директ Телеком» (г. Санкт-Петербург).

1 июня «ЭР-Телеком» завершил реорганизацию в форме присоединения к нему ООО «ИнтерТелеком» (г. Рязань), а 1 августа к «ЭР-Телеком» присоединено ООО «Компания Телемир» (г. Липецк).

В результате реорганизаций АО «ЭР-Телеком Холдинг» стало правопреемником всех прав и обязательств присоединенных компаний.

Обзор основных финансовых показателей 1 полугодия 2018 года и прогноз на конец года

Выручка

Выручка Холдинга за первые 6 месяцев 2018 года увеличилась на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 19 256 млн рублей.

Выручка b2c-сегмента увеличилась на 15% и достигла 12 845 млн рублей. Холдинг продолжает развивать конвергентный продукт, ОТТ-сервисы, совершенствовать мобильное ТВ и продуктовые предложения для геймеров. В 2018 году компания улучшила характеристики цифрового ТВ, запустив сразу 24 новых телеканала, а также ТВ-канал в формате Ultra HD. «ЭР-Телеком» продолжает удерживать лидерство по количеству HD-каналов среди федеральных операторов.

В сегменте b2b прирост выручки составил 26%. В структуре выручки доля b2b выросла с 31% до 33%. Компания продолжает разрабатывать и внедрять цифровые инновационные продукты и сервисы на рынке b2b, расширять продуктовую линейку для корпоративных клиентов. Оператор предлагает индивидуальные комплексные решения с множеством полезных опций для бизнеса — высокоскоростной доступ в интернет с контент-фильтрацией и антивирусами по подписке, IP-телевидение, облачную телефонию и видеонаблюдение с сервисами аналитики, Wi-Fi с дополнительными маркетинговыми инструментами защищенные от DDos-атак VPN-сети, сайты, интернет-магазины, онлайн-банкинг и др.

EBITDA и рентабельность EBITDA

Темп роста EBITDA от периода к периоду составил 35% в связи с повышением эффективности деятельности компании. Рентабельность EBITDA увеличилась до 32%.

Прогноз

«ЭР-Телеком» сохраняет объявленный ранее прогноз на 2018 год по росту выручки не менее 18% и опережающему темпу роста EBITDA по отношению к выручке.

Андрей Кузяев, Президент АО «ЭР-Телеком Холдинг», прокомментировал итоги 1 полугодия 2018 года:

«В первом полугодии 2018 года «ЭР-Телеком» продемонстрировал двузначные темпы роста выручки (+18% к 1 пол. 2017 г.), а также опережающий темп роста EBITDA по отношению к выручке (+35% к 1 пол. 2017 г.), что подтверждает уверенный и стабильный рост эффективности бизнеса. Компания развивает продуктовые предложения, повышает качество, модернизирует сеть для клиентов как в сегменте b2c, так и в сегменте b2b.

Важным событием для компании стало участие в работе Петербургского международного экономического форума. В рамках форума компания подписала ряд значимых документов: меморандумы о стратегическом партнерстве с SAP и IBM, соглашения о намерениях с рядом глав регионов РФ по развитию телекоммуникационной инфраструктуры, цифровой экономики и комфортной городской среды.

Мы продолжаем активно заниматься цифровизацией и строительством сети промышленного интернета вещей. На данный момент строительство IIoT-сети завершено в 50 городах, до конца 2018 года сеть охватит 60 городов и сможет быть использована для сбора больших данных и управления инфраструктурой в разных сферах: коммунальное хозяйство, транспортные системы, строительство, торговля и многие другие.

Компания полностью обеспечена финансированием для реализации стратегии. Подтверждение кредитного рейтинга международного агентства – объективная оценка соответствия результатов нашей деятельности заявленным планам. Компания эффективно реализует утвержденную стратегию развития и улучшает бизнес-показатели, наращивая долю рынка и абонентскую базу».

Компания оплатит сделку размещением рекламы на своих ресурсах. Соглашение по модели media for equity подразумевает привлечение аудитории в приложение PapaJobs с помощью рекламного инвентаря в сетях Wi-Fi «МаксимаТелеком» и на портале wi-fi.ru.
Почему это важно: На российском рынке сделки в формате media for equity сегодня не распространены. Один из редких примеров: в марте 2018 года «Газпром-медиа» в обмен на размещение рекламы на своих площадках стал совладельцем сервиса по доставке продуктов Instamart. Успех сделки по такой модели сильно зависит от качества медиа. Но, с другой стороны, стороны ничем не рискуют, если приобретенный актив не принесет прибыли, получится, что медиаплощадка просто бесплатно отдала инвентарь.