Решения корпоративного класса / все рубрики

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Программные решения как основа роста рынка унифицированных коммуникаций

Современные технологии меняют то, как мы живем и ведем бизнес. В наши дни эффективные ИКТ способны стать важным инструментом в конкурентной борьбе. В этой сфере понятие "унифицированные коммуникации" (UC) объединяет широкий спектр бизнес-решений для обмена данными, голосовой связи и видеокоммуникаций в режиме реального времени.

Роберт Арнольд
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.28-29

Contact-центры и call-центры: за кем будущее?

Термин "call-центр", образовавшийся из смешения английского и русского языка, означает некое подразделение компании, которое обслуживает телефонные обращения клиентов.

Сергей Кутенков
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.26-27

Умный органайзер для операторов contact-центров

Роль современного центра обработки вызовов трудно переоценить: находясь на передовой взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами, он фактически служит для них входной дверью в организацию.

Валерий Тарасов
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.24-25

Активное развитие информационных технологий ведет к продуктивному будущему

В данной статье рассматривается опыт развития call-центров в такой узконаправленной сфере, как банковский бизнес. Исторически сложилось так, что Сбербанк в России является самым большим банком по количеству клиентов и филиалов.

Андрей Бурихин
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.22

Call-центр будущего: тенденции и видение - готовиться нужно уже сегодня. Опыт регионального банка при создании собственной бизнес-системы

Любая бизнес-система, являясь частью бизнеса в целом, отражает не только его специфику, идеи, но и отношение к клиенту. Банковский call-центр - это особенная, отдельно стоящая в телекоммуникационной отрасли бизнес-система.

Лариса Дзядзя
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.20-21

Call-центр: вчера, сегодня, завтра

Еще недавно call-центр ассоциировался исключительно с девушками-телефонистками, которые могли предоставить базовую информацию по услуге или продукту или соединить клиента с другим сотрудником компании.

Екатерина Богачёва
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.19

Contact-центры - новые возможности

Все чаще говорят о том, что традиционные call-центры уходят в прошлое и им на смену приходят функциональные contact-центры с мультиканальными сервисами.

Жанна Агеева, Алексей Бессарабский, Елена Елизарова, Вячеслав Кожухин
Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2012 / стр.16-19

Математические модели параллельных вычислений

Первые модели вычислений были математическими и использовали понятие "глобального состояния" для определения "шага вычисления". Каждый шаг вычисления шел от одного глобального состояния вычислений до следующего.

Меньшикова Л. В.
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.42-44

Оптические кабели связи и кабельное оборудование: состояние и перспективы развития

Занимая одну шестую часть суши при малой заселенности территории, Россия отличается от других стран такими особенностями телекоммуникационных линий связи, которые в большинстве стран не встречаются. Редакция журнал "Технологии и средства связи" представляет мнение экспертов индустрии волоконно-оптических кабелей о тенденциях развития российской отрасли кабелей связи и кабельного оборудования.

Татьяна Колчанова, Михаил Онищенко, Александр Хорьков, Алексей Сандалов
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.38-41

Построение корпоративной сети видеосвязи и ее внедрение в сетевую инфраструктуру

Визуальная информация составляет 80% всей информации,воспринимаемой человеком. Поэтому видеосвязь - это крайне полезный инструмент корпоративных коммуникаций.

Ярослав Городецкий
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.36-37

Новые модели в линейке гибридных IP-АТС Yeastar MyPBX

Продукция компании Yeastar хорошо известна в сегменте малого бизнеса и за три года присутствия на российском рынке отлично себя зарекомендовала. Гибридные IP-АТС Yeastar MyPBX, помимо VoIP-составляющей, поддерживают дополнительные модули для работы с физическими линиями (PSTN, PRI, BRI, GSM, UMTS), количество которых определяется пользователем в зависимости от его потребностей и возможностями IP-ATC.

Дмитрий Балашов
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.35

Проблемы и тенденции систем ИБП

ИБП способен обеспечивать бесперебойное энергоснабжение на объектах особой важности. К таким объектам в первую очередь относятся предприятия атомной энергетики, нефтедобывающие, нефтеперерабатывающие комплексы и объекты социальной инфраструктуры.

Сергей Амелькин, Андрей Вотановский, Алексей Соловьев
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.32-34

Проектирование ЦОД нового поколения

Чтобы отвечать актуальным требованиям, современные дата-центры содержат максимальное количество высоких технологий, применение которых, в свою очередь, объясняется необходимостью удовлетворять все возрастающие потребности бизнеса.

Михаил Воронков
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.31

Облака гарантированной производительности

Согласно прогнозам, уже в ближайшее время облачные вычисления изменят рынок информационных технологий России. Так, по данным аналитиков Marketvisio, в нашей стране около половины компаний малого и среднего бизнеса планируют воспользоваться возможностями виртуальных сервисов в течение года.

Антон Нагов
Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2012 / стр.28-30

Рынок NFC в России и в мире

В 2011-2012 гг. в России стартовали первые проекты с использованием беспроводной технологии малого радиуса действия - NFC (Near Field Communication, "коммуникация ближнего поля"), которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 см.

Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.38-40

Энергоэффективность: методы оптимизации инженерной инфраструктуры

Сегодня типичный ЦОД расходует намного больше необходимого количества энергии. Известен ряд экономически обоснованных путей сокращения энергопотребления существующих ЦОД в краткосрочной перспективе, а также мер, применяемых при проектировании новых объектов.

Алексей Соловьев
Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.32-33

Консультационные услуги в области ЦОД: тенденция или необходимость?

В последние годы консультационные услуги, услуги по аудиту и экспертизе ЦОД постепенно становятся более востребованными. Согласно собственному исследованию компании "ДатаДом", количество заказов на аудит (экспертизу) инфраструктуры заказчика увеличилось за последний год более чем в 2,5 раза.

Александр Жак
Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.30-31

Резервный ЦОД как услуга (DRaaS)

Дело в том, что в западной терминологии в настоящее время принято различать резервный ЦОД (Backup/Secondary DC) и резервное восстановление как услуга (Disaster recovery as a Service, DRaaS).

Михаил Воронков
Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.28

Телефоны Yealink. Возможности централизованной настройки

Статьи о телефонах Yealink довольно регулярно появляются на страницах журнала ТСС, и постоянные читатели уже знакомы с этим брендом SIP-телефонов. Производитель, китайская компания Yealink, в сотрудничестве с компанией Texas Instruments создали продукт, который является одним из самых качественных и популярных в мире.

Евгений Куриленко
Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.27

VoIP или не VoIP?

Развитие мирового сообщества немыслимо без развития технологий. Последние годы новые виды связи, новые частоты, новые приборы и ПО для использования человеком всех благ научно-технического прогресса появляются все чаще и чаще.

Анна Абашкина
Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2012 / стр.24-26

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Решения корпоративного класса / все рубрики

Мы в соцсетях