Злоумышленник сообщает об успешной блокировке данной транзакции и предлагает помощь в решении ситуации. Узнав, какой из двух операционных систем Android или iOS пользуется клиент, «сотрудник» предлагает отключить неиспользуемую систему с помощью приложения TeamViewer. Программа TeamViewer позволяет другим людям подключаться к устройству и выполнять операции от имени пользователя.
Как отмечается в издании, в данном случае доказать попытку несанкционированного взлома будет крайне сложно, поскольку пользователь добровольно предоставляет доступ к смартфону.