Х5 — крупнейший российский ретейлер по объему выручки: в 2018 году выручка компании выросла на 18,3%, до одного трлн 532,537 млрд руб. Компания запустила онлайн-продажи в апреле 2017 года, открыв интернет-магазин своих супермаркетов «Перекресток» в Москве. Осенью 2018 года открылся интернет-магазин «Перекрестка» в Санкт-Петербурге.
В планах на 2019 год у Х5 — запуск услуги click & collect. В 2019 году сеть магазинов «"Пятерочка» также протестирует новые сервисы, в частности, доставку товаров из магазинов в дома, расположенные поблизости, и пункты выдачи заказов в магазинах.