Компания признает, что в мире до сих пор нет идеального способа подтверждения возраста без риска для конфиденциальности, поэтому делает ставку на многоуровневую проверку.
Сейчас для регистрации необходимо указать дату рождения, и, если возраст не соответствует минимальному порогу, повторно создать аккаунт сразу не получится, пишет Securitylab. Но этим проверка не ограничивается. Платформа анализирует поведенческие признаки, обучает модераторов распознавать детские аккаунты и принимает жалобы от любых пользователей, даже без регистрации. В результате ежемесячно по всему миру TikTok удаляет около 6 миллионов аккаунтов несовершеннолетних.
В ближайшие недели в европейском регионе заработает расширенная технология автоматического выявления детей. Она уже тестировалась в течение прошлого года и позволила удалить тысячи дополнительных аккаунтов. Алгоритмы будут учитывать данные профиля, опубликованные видео и поведение внутри платформы. Если система заподозрит, что владельцу меньше 13 лет, аккаунт отправят на проверку специалисту, который примет окончательное решение о блокировке.
В случае ошибки пользователь сможет подать апелляцию и подтвердить возраст одним из предложенных способов. Среди них проверка по селфи через сервис Yoti, подтверждение банковской картой или загрузка официального документа.
В TikTok отдельно подчеркивают, что новая система разрабатывалась с учетом европейских требований к защите данных. Полученные оценки возраста используются только для модерации и улучшения самой технологии. Компания также согласовывала проект с главным регулятором по приватности в ЕС, чтобы убедиться в соответствии строгим стандартам региона. Европейские пользователи получат уведомление о запуске функции и смогут узнать подробности прямо в приложении.
Для подростков, которые проходят возрастные проверки, платформа автоматически включает более 50 защитных ограничений. Личные сообщения доступны только с 16 лет, время использования по умолчанию ограничено 60 минутами в день, ночные уведомления отключены, а контент для взрослых отфильтровывается. Дополнительно TikTok применяет системы оценки возрастных диапазонов, чтобы при расхождении данных переводить аккаунт в подходящую категорию.