Липов добавил: «Если вам нравится WhatsApp — пользуйтесь, не нравится — не пользуйтесь». По словам главы Роскомнадзора, «должна быть конкуренция», поэтому он не стал рекомендовать никакой другой мессенджер.
15 мая WhatsApp ограничил набор функций для пользователей, которые не приняли новую политику обработки персональных данных. Согласно пользовательскому соглашению, мессенджер будет передавать в Facebook телефонные номера, данные о транзакциях и IP-адреса клиентов.
Новые условия вызвали отток пользователей из WhatsApp. В связи с этим Telegram, на который перешли многие из них, добавил функцию переноса чатов из других сервисов.