Авторы исследования отмечают, пользователи имеют тенденцию к заказу большего количества предметов одежды, чем планируют оставить. Это может быть связано с неуверенностью в отношении фасона, размера или цвета. Предоставление более полной информации о товаре может сократить количество возвратов.
Мировой объем трансграничной онлайн-торговли растет в среднем на 30% в год, денежном выражении он сейчас составляет 1 трлн долл. На Россию из этого объема приходится только 3,2 млрд долл.