По результатам открытого в декабре 2018 года расследования комиссия пришла к заключению, что компания не выполнила требования прозрачности Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), сообщается на сайте регулятора.
Претензии к WhatsApp, в первую очередь, касаются того, как мессенджер информирует пользователей о том, что он делает с их персональной информацией, включая процедуру ее передачи другим компаниям семейства приложений Facebook.
В WhatsApp заявили, что обжалуют решение комиссии. По мнению компании, наказание несоразмерное, а мессенджер предоставляет безопасные услуги и предоставляет прозрачную информацию о них.