Доля россиян, предпочитающих делать покупки на сайтах онлайн-магазинов, растёт с увеличением стоимости товаров. До 32% опрошенных купят вещь на сайте интернет-магазина или бренда при цене товара от 7 тыс. до 15 тыс. руб. Если стоимость составляет от 15 тыс. до 25 тыс. руб., то сайтом воспользуются 35%. Если вещь дороже 25 тыс. руб., то сайту отдадут предпочтение 37% респондентов. Таковы данные исследования «Ромир», которое есть в распоряжении Sostav.
Больше четверти (27%) покупателей бытовой техники в интернете приобретают товары этой категории через сайты онлайн-магазинов или брендов. Для мебели показатель составляет 26%, для ювелирных изделий — 28%.
В числе основных преимуществ покупки через сайт респонденты называют наличие скидок и промокодов, оригинальные товары, широкий ассортимент и большое количество отзывов. Также в числе плюсов — безопасная сделка и более низкие цены по сравнению с другими площадками.
Среди других причин выбора сайтов онлайн-магазинов для покупки товаров — возможность получить дополнительные услуги, такие как сервисное обслуживание, и проконсультироваться с продавцом.
В исследовании приняли участие 1,6 тыс. россиян в возрасте от 18 до 65 лет, которые совершают онлайн-покупки раз в квартал.
Ранее россияне перечислили факторы, формирующие доверие к продавцам в электронной торговле. На первом месте в списке — возможность получить развернутую информацию о товаре или услуге.