Больше всего средств в закупки систем искусственного интеллекта вкладывают сети розничной торговли и банки, сообщают в Computerworld. В торговле почти половина средств идет на создание автоматизированных агентов обслуживания клиентов и системы рекомендации товаров. В банках искусственный интеллект по-прежнему применяется в первую очередь для автоматизированного выявления и предотвращения угроз и анализа случаев мошенничества.
Основная часть средств в 2019 году уходит на оплату услуг, главным образом в области ИТ, так как для реализации проектов на основе искусственного интеллекта предприятия обращаются к сторонним специалистам. Расходы на оборудование в 2019 году несколько превысили расходы на программное обеспечение, но к 2023 году соотношение изменится на противоположное.