Право на компенсацию получили жители США, купившие на территории страны iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max или любую модель серии iPhone 16 с 10 июня 2024 года по 29 марта 2025 года. Смартфон должен приобретаться для личного или делового использования, но не для перепродажи.Заявку необходимо отправить до 21 декабря 2026 года. Владелец должен подтвердить, что при покупке рассчитывал получить заявленные функции Siri, но не получил их, а также указать контактные сведения и серийный номер устройства. При отсутствии серийного номера разрешается предоставить адрес учётной записи Apple и телефонный номер, связанный с iPhone. Для каждого подходящего смартфона оформляется отдельная заявка.
Предварительный размер компенсации составляет $25 за устройство. Выплата может увеличиться до $95 или уменьшиться в зависимости от количества одобренных заявок, судебных расходов и затрат на организацию процедуры. Максимальная сумма поэтому не гарантирована.
Спор возник после выхода Apple Intelligence в июне 2024 года, поясняет Securitylab. Компания показала Siri, способную понимать содержимое экрана, учитывать личный контекст, находить сведения в сообщениях, почте и фотографиях, а также выполнять сотни действий внутри приложений.
Истцы посчитали, что рекламная кампания сформировала у покупателей обоснованное ожидание получить расширенные возможности вместе с iPhone 16. Смартфоны поступили в продажу с формулировкой «создано для Apple Intelligence», но часть показанных функций отсутствовала. Apple постепенно добавляла генератор изображений Image Playground, эмодзи Genmoji, инструменты для работы с текстом и интеграцию с ChatGPT, а запуск персонализированной Siri перенесла.
В июне 2026 года Apple представила Siri AI с новой архитектурой, поиском по личным данным, распознаванием содержимого экрана и поддержкой действий между приложениями. Полноценное обновление голосового помощника появилось только спустя два года после первоначальной презентации Apple Intelligence.