Новости | iMag | Глоссарий | Форум | Подписка | О журнале | Архив

Журналы в формате iMag


Новости проекта

Назначения, кадры

Слияния, поглощения

Жизнь отрасли

Новости операторов

Новости партнеров


Форум

Электронная газета "Технологии и средства связи"

Журнал "Технологии и средства связи"

Официальные органы и документы

Рекламодателям

Архив

Подписка

Платная подписка

Контакты

Ссылки

Мероприятия

Форум Experience Avaya 2017 собрал рекордное количество участников
Реклама на сайте

Форум Experience Avaya 2017 собрал рекордное количество участников


26.04.2017

Форум Experience Avaya 2017 собрал рекордное количество участников

Компания Avaya, глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций, провела форум Experience Avaya 2017. Мероприятие прошло 24 апреля в отеле Radisson Славянская. В этом году в форуме приняли участие более 700 партнеров и заказчиков компании в России и странах СНГ. Ведущие специалисты рынка телекоммуникаций рассказали о ключевых тенденциях ИТ-рынка России, перспективах развития отрасли. В рамках мероприятия прошла демонстрационная сессия новейших решений Avaya, круглые столы, мастер-класс, а также церемония награждения лучших проектов года.

Программа форума началась с приветственного слова Генерального Директора Avaya в России и СНГ Александра Пархоменко, который поделился результатами первой половины текущего  финансового года. Общий рост продаж составил более 30%, при этом доля сервисов и программного обеспечения превысила 70% от общего оборота. Одной из важнейших тем форума стала цифровая трансформация. В рамках пленарной сессии Президент Avaya в регионе Европа и AMEA (Азия, Ближний Восток и Африка) Нидаль Абу-Лтаиф (Nidal Abou-Ltaif), рассказал о стратегии развития компании Avaya в цифровую эпоху. Вице-президент по SDA (Software Defined Architecture) Жан Туржон (Jean Turgeon) поделился своим видением развития бизнеса, основанного на цифровых технологиях. Тему цифровой трансформации и возможностей, которые открываются перед традиционными ИТ-компаниями, продолжил Сергей Мацоцкий, Председатель правления IBS.

В продолжении пленарной сессии Experience Avaya 2017 ведущие эксперты компании рассказали про инновационные решения Avaya. Технический директор Avaya в России и СНГ Артём Дрожжин представил новое омниканальное решение для контактных центров Avaya Oceana, платформу для корпоративного общения и совместной работы Equinox, инновационное клиентское устройство Vantage и многое другое. Эмир Сушич (Emir Susic), Старший директор по Профессиональным сервисам (APS) Avaya, рассказал про то, как сделать процесс взаимодействия с клиентом более эффективным и цельным, используя метод Customer Experience Journey.

Завершилась пленарная сессия торжественной церемонией награждения выдающихся проектов года. Награды получили представители компаний-заказчиков, которые принимали непосредственное участие в реализации наиболее значимых и инновационных проектов. Среди награжденных: ГУП МО "Мособлгаз",  ПАО Сбербанк, Олимпийский комплекс "Лужники", ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, "Тинькофф Банк", гостиничный комплекс "Luciano Hotel & SPA" (Казань), "Мечел", ПАО "MOЭК", Банк "Открытие", "Эр-Телеком", АО "МосИнжПроект".

В рамках форума Experience Avaya 2017 прошла демонстрационная сессия, в ходе которой были представлены новые продукты и решения Avaya. Ведущие технические консультанты Avaya — Александр Симернин и Михаил Липкин — рассказали о ключевых преимуществах новых продуктов и решений Avaya в области унифицированных коммуникаций: Avaya Aura 7, Vantage, IP-телефон J129, Equinox clients 3.X, Multimedia Messaging, Device Services, а также Equinox conferencing 9. Руководители направления технической поддержки проектов — Павел Баданов, Борис Ратнер и Николай Федоткин — представили новые программные решения для коммуникации с заказчиками (Avaya Oceana), кастомизации и создания корпоративных клиентских приложений (Avaya Breeze Client SDK), обеспечения безопасности унифицированных коммуникаций (Avaya SBCE).

В этом году впервые состоялись дебаты в формате круглых столов, в рамках которых ведущие эксперты отрасли телекоммуникаций обсудили новейшие подходы к автоматизации клиентского обслуживания, а также определили роль современных коммуникаций в достижении бизнес-целей компаний. Георгий Санадзе, Директор по развитию бизнеса Avaya в России и СНГ, провел мастер-класс, на котором все желающие смогли узнать о том, каким параметрам должен соответствовать и какие задачи решать контактный центр для малого и среднего бизнеса, а также познакомиться с новейшими достижениями Avaya в этой области.

Официальными партнерами форума Experience Avaya 2017 стали компании: Астерос, Комптек, Ландата, Марвел, Оберон, OCS Дистрибуция и ХайТек. Технологическими партнерами форума: Plantronics и IR Prognosis. Официальными медиапартнерами мероприятия стали: издание "Технологии и средства связи", Национальный Банковский Журнал (NBJ), журнал "Мобильные телекоммуникации", а также сеть региональных порталов MSKIT.ru, ITSZ.ru, NNIT.ru, входящих в Издательский Дом "Региональная ПР-группа".

Цитаты

Мы рады, что ежегодный форум Avaya за годы проведения успел стать традиционной площадкой обсуждения самых актуальных вопросов отрасли. Инновационные продукты и решения Avaya помогают компаниям по всему миру перейти на качественно новый уровень внутренних и внешних коммуникаций, получить существенные конкурентные преимущества, сократить издержки и оптимизировать бизнес-процессы. Большое количество масштабных и сложных проектов, реализованных за прошедший год, служат доказательством растущего интереса к решениям Avaya в России.

— Александр  Пархоменко, Генеральный Директор Avaya в России и СНГ.


Добавить комментарий

Автор:
Компания:
E-mail:
Уведомлять о новых сообщениях в этой теме да
нет
Текст сообщения:
Введите код:






ПОИСК


Реклама на сайте

РАССЫЛКА

Подписка на новости сайта

Введите ваш e-mail

СВЕЖИЙ НОМЕР


Читайте в электронном формате

 

Поделитесь ссылкой:


Новости | Новинки выставок | iMag | Глоссарий | Форум | Подписка | О журнале | Архив

Copyright © 2008-2013, ООО "ГРОТЕК" | Реклама на сайте


 
  Rambler's Top100 Яндекс цитирования