В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Евгений Александрович Шполянский
Начальник товарного направления "Коммутационное оборудование" компании ЗАО 'Телрос"
Современные цифровые ведомственные АТС обладают рядом характеристик, определяющих их функциональные возможности и режимы использования. Все эти характеристики можно разделить на две группы. В первую группу входят общие характеристики, позволяющие произвести выбор типа АТС (офисная или малая учрежденческая АТС, учрежденческо-производственная АТС средней емкости, учрежденческо-производственная большой емкости) исходя из требований заказчика. К общим характеристикам относятся: максимальная абонентская емкость, количество и типы соединительных линий, типы поддерживаемых абонентских установок и т.д.
К другой группе относятся такие характеристики, которые задают ключевые критерии, влияющие на выбор оборудования конкретного производителя в конкретных проектах.
Поскольку общие характеристики коммутационного оборудования неоднократно освещались в специализированных печатных изданиях, в данной статье будут рассмотрены только ключевые характеристики УПАТС. Материал статьи обобщает многолетний практический опыт специалистов компании "Телрос" по реализации телекоммуникационных проектов.
1. Информационная безопасность
При организации телефонной связи ключевым критерием выбора УПАТС является информационная безопасность.
При разработке оборудования практически все иностранные производители закладывают недеклариру-емые функции, позволяющие использовать УПАТС в качестве технического средства разведки. Программные и аппаратные закладки, реализующие упомянутые функции, весьма сложно выявить, особенно с учетом того, что ни один иностранный производитель не передает для анализа ни принципиальных схем, ни исходных текстов программного обеспечения. В таких условиях трудоемкость поиска закладок становится соизмеримой с разработкой нового аналогичного оборудования. Кроме того, дистанционная перезаливка программного обеспечения фирмой-разработчиком по каналам связи, ставшая практической нормой эксплуатации, не позволяет определить, какие модули ПО в текущий момент исполняются в оборудовании.
Эффективной мерой обеспечения информационной защиты сетей телефонной связи государственных объектов и силовых ведомств является использование УПАТС отечественного производства, прошедших сертификацию на соответствие требованиям безопасности двух ведомств -ФСТЭК (бывшей Гостехкомиссии) и ФСБ.
2. Поддержка конвергентных решений
Конвергентность подразумевает возможность предоставления в одной системе или сети мультисервисных услуг (речевые соединения, передача данных, видеоконференц-связь и т.д.). В зависимости от того, на какой основе реализовано ядро сети предприятия или ведомства, можно выделить 2 основных подхода.
Первый: если основа сети уже реализована на базе технологии коммутации каналов, то для объединения речевого и пакетного трафика в общих цифровых траках могут использоваться функции гибкого мультиплексирования трафика, реализованные в классической УПАТС. Основным преимуществом такого решения является минимизация затрат на построение и обслуживание отдельных сетей, а также высокая надежность.
Второй: если в основе ведомственной сети связи предприятия заложена технология коммутации пакетов и используются протоколы стека TCP/IP, то целесообразно говорить об организации мультисервисной сети. При этом в качестве устройства управления мультисервисными потоками информации может выступать мощная IP-УПАТС или гибкий коммутатор Softswith. Данный подход соответствует концепции сетей связи следующего поколения (NGN). Однако необходимо понимать, что при организации передачи трафика реального времени (речь, видео) через пакетные сети неизбежно возникает проблема обеспечения качества обслуживания.
3. Надежность
В соответствии с требованиями нормативных документов основными параметрами надежности УПАТС являются:
Поскольку любая сертифицированная в системе "Связь" УПАТС по определению должна обеспечивать значения указанных выше параметров не хуже пороговых, данный критерий можно считать весьма общим. Для полной и независимой оценки надежности и производительности телефонной станции должны полностью учитываться ее аппаратная архитектура и структура системы управления. В общем случае наиболее надежными и производительными можно считать системы, обеспечивающие:
4. Базовые сервисные функции
Современные УПАТС имеют весьма развитое программное обеспечение и могут предоставлять пользователям огромное количество дополнительных возможностей. При этом на практике используется ограниченное количество сервисных функций, обеспечивающих удобство работы:
Также для эффективного использования ресурса имеющихся городских номеров существует функция организации групп абонентов с закреплением за группой городского номера. В случае отсутствия или занятости первого абонента группы вызов будет переведен на следующего по списку абонента и т.д. Многие станции, поддерживающие данный функционал, имеют программные ограничения по количеству создаваемых групп, что может являться препятствием к полноценному использованию данного сервиса.
5. Диспетчерские функции и организация диспетчерских пультов
На сетях связи большинства ведомств сохранилась преемственность с системами предыдущих поколении в части организации процессов обслуживания вызовов. В связи с этим ПО УПАТС, используемых на таких сетях, должно реализовывать специальные диспетчерские функции (индикация занятости абонента/канала, вмешательство в разговор, принудительное разъединение, контроль за большим числом соединений, регистрация переговоров диспетчера и т.д.). Управление указанными функциями должно осуществляться посредством специальных цифровых диспетчерских пультов, имеющих большое количество программно-назначаемых клавиш.
6. Интеллектуальная маршрутизация вызовов
При выборе УПАТС для построения крупных сетей связи очень важным критерием является возможности ее ПО в части обработки и маршрутизации вызовов. Под интеллектуальным обслуживанием вызовов можно понимать возможность УПАТС устанавливать соединения на основе различных критериев, например: входящих вызовов по АОН, исходящих вызовов по префиксам набираемых цифр номера, наименьшей стоимости или загруженности каналов.
7. Прикладные программы управления
Обязательным условием при выборе УПАТС является простота ее эксплуатации и обслуживания. Для этих целей в состав станции должны входить прикладные программы, предназначенные для выполнения:
С точки зрения эксплуатационного персонала предприятия, оптимальным является реализация всех указанных задач в составе единого комплекса ПО с использованием дружественного графического интерфейса. Кроме того, указанный комплекс должен позволять осуществлять управление как одной УПАТС, так и сетью УПАТС с одного рабочего места администратора.
Опубликовано: Каталог "АТС. Коммутационное оборудование"-2007
Посещений: 10059
Автор
| |||
В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
