В рубрику "Новости" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Возможности IP Office 500

Устанавливая АТС IP Office 500, специалисты компании "Вимком Оптик ТС" обратили внимание на то, что в основном заказчики используют ее для создания территориально распределенных сетей связи, объединенных как IP-каналами, так и цифровыми ISDN-каналами. На самом деле возможности IP Office 500 гораздо шире. Вот некоторые из них:

Система обработки сообщений

• Передача голосовых сообщений на электронную почту.
• Воспроизведение электронных сообщений через телефон или мультимедийный ПК.
• Обнаружение и перенаправление факс-вызовов.

Call-центр

• Встроенная система автоматического распределения вызовов (ACD).
• Мониторинг и управление очередями вызовов.
• Запись разговоров: автоматически и по запросу.
• Мониторинг в реальном времени и хранение архивных данных.
• Отображение информации о работе ЦОВ на операторских панелях.
• Интеграция с базами данных третьих производителей.
• Синтез речи (Text-to-Speech) и интерактивное меню (IVR) для систем самообслуживания клиентов.

Система организации самообслуживания клиентов (IVR)

• Поддержка TAPI WAV и TAPI 3.0, протокол Media Service Provider для интерактивного голосового взаимодействия.
• Опросники для приема жалоб или анкетирования клиентов.

Передача данных

• Полоса пропускания по запросу.
• Сервер DHCP.
• Встроенный маршрутизатор (RIP-2).
• Встроенный межсетевой экран.
• Доступ в Интернет.
• Межсетевая маршрутизация.
• Multi-Link PPP.
• Сервер удаленного доступа (RAS).
• Поддержка протокола T-PAD.

Голосовые сообщения

• Неограниченная емкость голосовой почты.
• Возможность организации централизованного сбора голосовых сообщений.
• Персональные списки абонентов для рассылки сообщений.

Конференц-связь

• Управление конференц-вызовами с помощью ПК.
• Web-интерфейс для создания и управления конференциями с возможностью, представления презентаций и документов в режиме реального времени.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2008
Посещений: 5672

В рубрику "Новости" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций