В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Бизнес-модель операторского ЦОДа

Дмитрий Тихомиров
Обозреватель

Развитие информационных технологий сопровождается взрывным ростом количества создаваемой и обрабатываемой информации. Спрос на услуги ЦОДов растет быстрее предложения, и, по оценкам ряда ИТ-экспертов, в ближайшие несколько лет может возникнуть информационное перенасыщение хранилищ. В связи с этим остро встает вопрос постоянного запуска в эксплуатацию новых и новых центров обработки и хранения данных. Согласно данным аналитической компании J'son & Partners, только за 2008 г. рынок коммерческих дата-центров в России вырос на 55%, а суммарная полезная площадь, занимаемая ЦОДами, достигла 21 000 кв. м.

Такой спрос приводит к тому, что на рынок хранения данных приходят новые игроки из смежных отраслей. Причем операторы связи оказываются в довольно выигрышном положении: скорость информационного обмена с серверным оборудованием – важный фактор при принятии решения о пользовании аутсорсинговым хранилищем данных, и кто, как не оператор, сможет предоставить своему клиенту канал с нужной пропускной способностью. Кроме того, клиенту всегда удобнее получить комплексную услугу из одних рук, чем заключать несколько разных договоров с разными сервисными компаниями.

В то же время на практике есть и "подводные камни", с которыми может столкнуться оператор, запускающий ЦОД. И зачастую эти "камни" перевешивают возможные выгоды.

Хотя ИТ- и телекоммуникационные компании с каждым годом становятся все ближе друг к другу, о чем много говорится в последние годы, в то же время полностью раствориться друг в друге они не могут, поскольку эти две сферы характеризуются совершенно различными бизнес-моделями, не говоря уже о принципиально разном менталитете специалистов.

По этой причине оператор, желающий запустить полноценный ЦОД, должен осознавать, что для этого совершенно необходима грамотная ИТ-команда.

Специфика операторских ЦОДов

Что же такое операторский ЦОД? В чем же специфика его бизнес-модели? Очевидно, что для оператора связи любого уровня дата-центр не может быть самостоятельным основным бизнесом. Это именно попутный, дополнительный сервис, который тем не менее при правильном подходе может дать серьезное конкурентное преимущество.

Прежде всего стоит разделить две принципиально разные модели: модель магистрального оператора и модель оператора сети доступа.

Для оператора магистрального уровня "чистый" клиентский ЦОД, как правило, неинтересен, он не связан с основным бизнесом компании и не дает заметного экономического эффекта. Так зачем же им развивать дата-центры?

Людмила Старикова, руководитель группы стратегического маркетинга компании "Синтерра": "Для операторов магистральных сетей ЦОДы эффективны в рамках реализации стратегических задач. Если рассматривать это направление как самостоятельное, то оно стоит несколько в стороне от задач основного бизнеса. То есть для нас, например, ЦОДы стратегически важны как площадки, на которых мы можем не только размещать оборудование заказчиков, но и взаимодействовать с операторами сетей доступа и кабельного телевидения, контент-провайдерами и операторами IP-телефонии. По сути это не просто центр обработки данных, а многофункциональная площадка, позволяющая решить сразу несколько задач ".

Что примечательно, сходной политики придерживается и компания "Ростелеком", предлагающая местным операторам услуги ЦОДа на базе собственных технологических узлов.

Иная ситуация с операторами абонентских сетей. Здесь ЦОД открывает массу перспектив. Во-первых, провайдер может оказывать непосредственно услуги по хранению клиентских данных. Во-вторых, имея в своем распоряжении значительные серверные емкости, он может формировать дополнительные сервисы, такие как IPTV, "видео по запросу", различные виртуальные приложения. В-третьих, операторский пакет, включающий в себя услуги ЦОДа, виртуального сервера, может оказаться для корпоративного заказчика веским доводом при принятии решения. В-четвертых, агрегируя контент на своих носителях, провайдер может значительно снизить внешний трафик своих клиентов, удовлетворяя их ресурсоемкие запросы внутри локальной сети.

Людмила Старикова: "Для региональных операторов сетей доступа сегодня ЦОДы очень важны. Имея выход на конечного потребителя, оператор может развивать свой бизнес, связанный с хранением и обработкой информации и оказанием дополнительных услуг. Во многих городах рынок еще не насыщен услугами, но конкуренция существенно усиливается. В такой ситуации ЦОД – важный аргумент в конкурентной борьбе. Не хостинг-центр, а именно центр обработки данных, который позволит оператору развиваться дальше. Ведь он борется за сохранение собственной клиентской базы. Значит, должен предлагать новые качественные услуги, сопоставимые по уровню с теми, за которыми заказчики обращаются в Москву или Петербург ".

Строить или арендовать?

Вопрос, который так или иначе задает себе любой оператор абонентской сети, решивший предоставлять услуги ЦОДа. Вопрос этот на деле глубже, чем может показаться. С одной стороны, собственное оборудование позволяет исключить проблему недобросовестного партнерства, с другой – запуск такого проекта дело очень непростое как в техническом, так и в финансовом плане.

Евгений Гуревич, руководитель отдела по работе с операторами, менеджер проекта "Дата-центр" ЗАО "ВЕСТ КОЛЛ ЛТД": "Затраты на развитие проекта в денежном выражении оценить очень трудно, поскольку в большой степени это зависит от того, с каким "багажом" знаний, компетентности и возможностей выходит компания на соответствующий рынок услуг. В зависимости от уровня надежности дата-центра, с одной стороны, и размеров – с другой, капитальные затраты могут варьироваться в пределах от 15 до 35 тыс. долларов на одну стойку ".

Людмила Старикова: "Строительство собственного дата-центра – затратный проект и зачастую не по карману небольшим операторам. В этой связи оптимальным оказывается постоянное сотрудничество с крупным игроком на рынке ЦОД, и в первую очередь именно с магистральным оператором, предоставляющим такой сервис, а к нему еще целый набор актуальных услуг для развития бизнеса регионального оператора ".

Но не только размеры изначальных инвестиций и последующих затрат на техподдержку являются для строительства камнем преткновения. Все, кто когда-либо сталкивался со строительством дата-центров, сходятся во мнении, что подходящих площадок катастрофически мало. Здание для строительства дата-центра помимо архитектурной специфики должно быть оборудовано безаварийными системами электропитания и кондиционирования, кроме того, необходимы минимум два широких информационных канала. В этой связи очевидны выгоды положения магистральных операторов, владеющих технологическими площадками и сетями связи.

В чем же плюсы операторского ЦОДа для клиента?

Если говорить о магистральных операторах, то их клиенты – операторы доступа, контент-провайдеры, а модель ЦОДа – комплексная технологическая площадка, объединяющая в себе функции дата-центра и телехауса. Что же получает (кроме собственно подключения к магистральной сети) клиент-оператор в этом случае?

Во-первых, площадку для полноценного межоператорского взаимодействия. Во-вторых, серверный ресурс, который ему не нужно поддерживать своими силами, содержа ИТ-команду. В-третьих, возможность зарабатывать на этом ресурсе.

Теперь рассмотрим связку оператор доступа – корпоративный потребитель.

На определенном этапе роста компании возникает риск стать заложником собственной ИТ-системы. Неудивительно, что компании не ИТ-направленности стремятся отдать эти вопросы на аутсорсинг. И основное конкурентное преимущество оператора связи – возможность предоставить клиенту комплекс ИТ- и телеком-услуг.

Людмила Старикова: "Многие крупные компании создают схемы распределенного резервирования ИТ-ресурсов, когда важные узлы дублируются на разных физических объектах. В этой ситуации оператор связи, имеющий в своем активе дата-центр, оказывается в выигрышном положении, поскольку может предоставить клиенту не только катастрофоустойчивую площадку для резервирования процессов и данных, но и широкие каналы информационного обмена в режиме "горячего" резервирования ".

А где же деньги?

Людмила Старикова: "Ответ на вопрос "Где деньги? " прост. Деньги в сервисе, в тех услугах, которые оператор сможет оказывать, используя собственный или арендованный ЦОД. Во-первых, IPTV, оборудование для которого будет стоять в центре обработки данных (ведь для хранения обширной видеотеки необходимы серверные мощности). Во-вторых, оператор может запустить различные приложения. Так, например, в Санкт-Петербурге сейчас пользуется спросом услуга "сетевой видеомагнитофон". То есть где-то, в офисе или дома, ставится Web-камера, информация с которой записывается на виртуальный видеомагнитофон. В результате у клиента появляется возможность следить за домом или офисом через Интернет, и отпадает необходимость держать дома или в офисе дорогостоящее оборудование. Это пример интересной услуги для конечного пользователя, которая может принести оператору доступа дополнительный доход. Третье, перспективное направление – аренда программных приложений. Дело в том, что покупать лицензионное ПО, а потом каждый год платить за его обновление, держать в штате специалистов по настройке этого ПО, – головная боль, особенно для небольших компаний (в первую очередь экономически). On-line-доступ к своевременно обновляющемуся программному продукту – хороший пример аутсорсинга приложений. Да и затраты на этот сервис в подавляющем большинстве случаев ниже, чем на приобретение с последующей поддержкой. Но, главное, заказчику не нужно сразу же выкладывать кругленькую сумму на покупку ПО. Да и оплата происходит по факту потребления – если произойдет сокращение штата, то и затраты сократятся, если расширение – то и сервисы наращиваются одномоментно. Это реальная возможность получения дополнительного дохода для операторов. Главное – искать новые направления развития.
Естественно, в каждом городе есть какие-то свои особенности и свои потребности клиентов, и задача оператора определить их. Я убеждена, что операторам нужно постепенно перемещаться на уровень предоставления сервисов и приложений. Там и лежат те новые рынки, которые можно освоить с помощью ЦОДов ".

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #1, 2009
Посещений: 6081

Статьи по теме

Автор

Дмитрий Тихомиров

Обозреватель

Всего статей: 8