Инновационная составляющая модели предоставления услуг ШПД
Татьяна
Блатова
Начальник технопарка ЛО ЦНИИС
Александр
Фонкац
Ведущий инженер технопарка ЛО ЦНИИС
В настоящее время внедрение на российских сетях связи систем управления мультисервисными абонентскими устройствами на основе протокола TR-069 - это объективная реальность, продиктованная требованиями рынка. Во-первых, при значительной инсталляционной базе встает вопрос об эффективной поддержке абонентских устройств со стороны оператора, включая настройку и замену программного обеспечения. Во-вторых, в условиях жесткой конкуренции на рынке услуг связи операторы должны решать основную задачу - удержание и повышение лояльности своих пользователей. Для этой цели оператор стремится оперативно и гибко предоставлять качественные современные услуги.
Внедряя на своей сети инновационную идеологию управления и автоконфигурирования абонентских устройств ШПД по протоколу TR-069 (Auto Configuration Server - ACS), оператор исключает участие абонента в процессе инсталляции и начального подключения базовых услуг. В дальнейшем абоненту для управления услугами достаточно зайти на специализированный портал и произвести подключение услуг и сервисов, которые ему необходимы, или произвести их деактивацию.
Идеология TR-069
Протокол TR-069 был принят в 2004 г. консорциумом DSL Forum (сейчас Broadband Forum) с целью стандартизации принципов и методов управления абонентским оборудованием разных производителей при предоставлении мультимедийных услуг в сетях доступа. Техническая спецификация описывает протокол управления абонентским оборудованием через глобальную сеть - CWMP (CPE WAN Management Protocol) (см. рис.).
CWMP является протоколом прикладного уровня, использующим в качестве инструмента передачи информации SOAP (Service Oriented Protocol) - надстройку над HTTP. Все данные передаются в формате XML. CWMP - протокол взаимодействия между абонентским оборудованием (СРЕ) и сервером автоматической конфигурации (ACS), позволяющий реализовать следующие функции:
- автоматическое конфигурирование СРЕ для доступа к услугам, предоставляемым оператором;
- обновление программного обеспечения СРЕ;
- диагностика абонентского оборудования;
- мониторинг и сбор статистических данных абонентского оборудования.
Возможность управления конкретным СРЕ посредством технологии CWMP определяется объектной моделью (Data Model) для оборудования того вида, к которому относится данное СРЕ. Под объектной моделью понимается совокупность параметров, посредством которых ACS может управлять абонентским оборудованием определенного типа. Описание объектных моделей для различных видов СРЕ приводится в технических спецификациях Broadband Forum.
По сути, TR-069 - это общее название целого семейства технических спецификаций, разработанных Broadband Forum (см. табл.).
В настоящее время консорциум Broadband Forum исследует вопросы перехода на новую версию протокола IPv6, в разработке находится документ PD-193: IPv6 updates to TR-069 related TRs (расширение TR-069 в сторону IPv6).
Основные цели и задачи, решаемые системой ACS
Основной целью внедрения системы ACS является увеличение доходов операторов связи, осуществляющих предоставление услуг ШПД с использованием оконечного оборудования, поддерживающего стандарт TR-069, за счет повышения качества обслуживания абонентов.
Ввод в эксплуатацию программно-аппаратного комплекса системы ACS позволит:
- обеспечить полностью автоматическую активацию абонентских устройств;
- удаленно изменять конфигурацию абонентских устройств;
- модернизировать ПО абонентских устройств;
- проводить мониторинг абонентских устройств, сбор и обработку статистических данных;
- сформировать технологическую платформу для внедрения новых абонентских устройств.
- получить дополнительное конкурентное преимущество на рынке современных услуг связи за счет расширения спектра услуг, повышения рентабельности и качества обслуживания абонентов.
Эти задачи могут быть выполнены благодаря тому, что система ACS обеспечивает:
- управление абонентскими устройствами различных производителей, работающими по протоколу TR-069;
- поддержку новых протоколов управления, появляющихся по мере развития абонентских устройств;
- поддержку различных вариантов реализации протокола TR-069 в абонентских устройствах, даже если они имеют некоторые отклонения в области семантики, процессов взаимодействия, а также собственных (разработанных производителем абонентских устройств) расширений протокола TR-069;
- управление абонентскими устройствами различных версий TR-069 одновременно;
- поддержку управления различным мультивендорным пользовательским оборудованием, находящимся
за домашним шлюзом, таким как VoIP-телефоны, IPTV-приставки (STB), FemtoCell и т.д.;
- совместимость со всеми программно-аппаратными комплексами на сети оператора связи, с которыми системе ACS потребуется непосредственное взаимодействие или интеграция;
- возможность конфигурирования и регламентного обслуживания входящих в состав ACS подсистем и компонентов без остановки обслуживания абонентов и нарушения функционирования сети ШПД.
ACS: масштабируемость, производительность и надежность
Система ACS строится на принципах распределенной архитектуры и обеспечивает возможность дальнейшего расширения с точки зрения как функциональности, так и территориальной масштабируемости.
Требуемая производительность системы ACS зависит от максимального количества:
- управляемых устройств;
- профилей на каждое абонентское устройство;
- одновременных соединений абонентских устройств.
Для обеспечения надежности и отказоустойчивости системы ACS предусмотрена возможность организации различных вариантов резервирования, в том числе и избыточного территориального резервирования (на базе двух территориально разнесенных технологических площадок).
Внедряя систему ACS, оператор получает возможность организовать качественно новый процесс обслуживания абонентов - от процесса получения заявки на неисправность до ее устранения.
Инновационное развитие телекоммуникационной отрасли определяется созданием сетей следующего поколения (NGN) на базе IMS-архитектуры для предоставления всех видов услуг конечным пользователям. Поэтому функции автоконфигурирования и управления мультисервисными абонентскими устройствами в настоящее время становятся наиболее востребованными. Благодаря своей универсальности, в том числе и независимости от технологии абонентского доступа, протокол TR-069 становится мощным инструментом для управления, автоконфигурирования и модернизации абонентских устройств.
